怎么与园长沟通
教师与园长的关系是教师人际关系中仅次于师生关系的一个重要方面,也是经常有矛盾产生的一种关系。有的园长很少主动找教师沟通,沟通时往往也是以命令的口吻;教师应该重视并学会建立良好的上下级关系,要处理好与园长的关系。下面我整理了与园长沟通的技巧,供你阅读参考。
教师与园长沟通的技巧一、增加描述问题减少责怪谴责
每个人都有这样的体验:当别人喋喋不休地指出你做错的时候,你往往会有抵触情绪,而不愿意去做该做的。因此,批评教师、保育员是正常的,但却不一定是最佳策略。如果你勃然大怒,甚至拍桌子瞪眼,对方记住的只是外部表现,而问题却常常成为遗忘的内容。我们一定都听过:“就是那次发火的一次”“哦,那一次是为什么事的呢?”相反,如果只是客观地描述问题,听者会把精力集中在问题本身。
因为接受提示比接受谴责容易很多;因为当我们给予提示时,对方往往就知道该怎么办了;因为使用描述语言,能避免指责和埋怨。
批评也是一种沟通,是让教师知道你对他们的做法不赞成,或教师的做法不利于工作的开展。但一般情况下,批评会给教师造成很大的心理压力或负担。而沟通是手段,认同缺洞才是目的。赞美是上帝的福音, 是接近人与人之间距离的融合剂。肯定赞许有鼓舞作用,每个人都喜欢听好话,“好话“可以肯定已做的努力,并激励他再接再厉,能培养“自尊”、“自信”的人格。
教师与园长沟通的技巧二、增加个别交流减少当众说教
每个教师都是一个独特的、较成熟的个体,有着不同的经历、能力、性格、精力、心理特点等,并且爱面子是共同特点。为了避免这样的抱怨“我恨的是还当着几个人的面说我!”,个别沟通是园长与教师之间最好的沟通方式。
个别交流也更有推心置腹之感,也有交心之便。针对个别情况进行交流,解决个别老师的问题,同时也能够保护对方的隐私。对老师来说,能够消除担忧事态扩大的恐惧心理,能敞开心怀,一吐为快。同时,能听取真实的对目标的意见和看法,讨论最适合的工作项目。
特别是老师犯错、出问题之后,更不能当众说教、批评,否则一定会产生逆反心理,要让老师把注意力集中在承担责任上。犯错后老师很容易形成自责,个别交流时会给予恢复原来自信的机会。
主动的、坦诚的、积极的个别沟通是一种外柔内刚的弹性管理。兵法云:不战而屈人之兵,善之善者也。在管理中,不通过尖锐的、公开的、激烈的、惩罚性的 措施 来化解矛盾是建立和谐的工作关系的必经之路。
教师与园长沟通的技巧三、增加简洁提示含郑减少长篇大论
在好多情况下,多说不如少说。比如:“你看你们班,环境里、作业栏总是丢三挂四的,如果不督查,你们班连自己的钮扣挂下来也不会及时补上。”不如简洁的“及时把挂下来的补好!”效果好。对于成人不喜欢说教,更不喜欢长篇大论,越短越容易记住,越有效。
尽量用“问题是”,少用“但是”。“但是”就好比对教师关上了门,而“问题是”则像邀请对方一起共同来面对问题;
尽量用“怎么的”,少用“为什么”。用“为什么”或“为什么不”开始,感觉是责备别人,让对方想到自己的缺点,容易产生敌意;
尽量用“我们”,少用“你们”。“我们”一下拉伏老枯近双方的心理距离,“你们”容易产生对立,一下子拒人千里之外;
尽量“解决问题”,少“涉及后果”。在解决问题的时候涉及事情的后果,将会导致沟通不畅,“现在来想办法”。
教师与园长沟通的技巧四、增加双向交流减少单面传递
通常情况下管理者处于主动的一方,有利的一方,而被管理者相对来说,处于被动和不利的一方,不少园长总是一味地把自己的“设想” “新观点”等单向地传递给教师,教师大多成了听众。而应根据不同的教师、不同的时段,确定不同的沟通主题。最简单的 方法 是根据教师的意愿进行,让教师引发话题,应多倾听老师们对办园的建议,对自己成长的计划和设想,引发教师产生被重视的自豪感,由此形成积极参与管理的责任感,从而不断努力提高工作效率。
将信息沟通、情感沟通和思想认识的沟通结合起来、统一起来,尽量做到同时进行,以增强沟通效果。青年教师会特别珍视自己的工作前途,有强烈的“发展需要”,因此要与青年多谈理想谈规划;中年教师渴望多出成果,丰富自己的教学生涯,有很强的“成就需要”,鼓励她们自我实现;老年教师期望通过踏踏实实地努力,干好工作,做出成绩,满足自己的“尊重需要”,多倾听老同志的建议。
同时,要鼓励教师发泄不满,及时甚至当面做好记录,发泄后心情舒畅,士气提高。
教师与园长沟通的技巧五、增加平时沟通代减少被动沟通
一般因为工作繁忙,管理者更多的是为了布置工作而沟通,有的总要等到老师发生了状况再谈,诸如:师师配合上发生了误会,某教师工作状态不佳或教科研成绩为零、家长满意度低或同行测评不高、家长有意见或同事有反响了等等才“不得不找她谈一谈”时再被动“出口”。这不得不让教师将被动沟通理解为“今天又挨找了”“昨天被骂了”等,于是,对园长敬而远之,躲加避之。
应多进行一些随意的“唠嗑”,与教师的沟通、交流在不经意间发生的占多数。引导老师多思考、多发言。对不善辞令的部属,要引导其发言,以便训练其表达能力;对方发言时则应注意倾听,不打断、不争辩、不露怀疑之色,必要时随声附和。
教师与园长沟通的技巧六、书面交流与当面沟通共存
园长必须与教师进行面对面的沟通,因为“树怕扒皮,人怕见面” 。但如果必要的书面交流一定会相得溢彰。
通过手机可以把园长的关心、理解和支持等信息传达给教师;通过QQ 可以不拘时间、地点展开交流沟通,通过便条可以将想法、建议及时地传递给他人。交流单向、双向、多向并存,也可保证私密性。避免面对面时的拘谨、尴尬,避免上下级之间本能的心理设防,也避免情绪冲动。
书写时能够 “心宁气定”,书写时能“全面思考”,书写时能再现“您”、“请”之礼节,书面时更方便地反映情况,表达诉求。随着网络的普及,这必将成为密切园长与教师联系的重要 渠道 。
教师与园长沟通的技巧七、隐性沟通与显性沟通共存
下属隐性信息的获取是确保上级决策者有效决策的一个重要基础,特别是教师有的不太愿意当面讲出自己的想法。加之教师中的冲突更多的是以隐性方式存在,对此,管理者一方面要能够洞察其中的微妙,另一方面要通过一定的途径去获取隐性知识,防止有用信息和 经验 的流失。
教育 笔记是教师对教育过程的观察与记录、 反思 与感悟,是教师对教育现象的分析与理解。应该说教育笔记记录着教师的教育思想与行为,也反映了教师的心理状况与一些真实的想法。
还可以利用QQ 空间这个平台坚持以人为本的管理思路,及时了解幼儿教师的教育工作和思想动态,走近每一位教师的心灵,发现教育中的细节与亮点,不断调整自己的工作思路。根据教师成长的心理需要,给予及时的激励、适宜的帮助、正确的引导。
教师与园长沟通的技巧八、现场沟通与办公室沟通共存
尊严是高于一切的,在人去楼空的教室里,在共同下班的路上,在心情舒畅的周末,在环境优美的公园,在出差在外的宾馆里,坐在舒适的沙发上,温馨的床沿等轻松的环境中交流、讨论,比那种正襟危坐的交谈要有效得多。在这种场合下,教师可以忘却行政的等级关系,以平等的民主的心态与园长自然地无拘无束地倾心畅叙。
应该说很多时间里园长还是愿意与教师多沟通的,但常常因为时间的原因总不能去主动地进行沟通,而有时等教师到园长室做事情时,才突然想起来:“哦,还有个事情早就想跟你说”。加之园长常常习惯了用电话、信息、家校通、请你带个信……“请某某老师到园长室有空时来一下。”当然也有客观的原因,教室里孩子多,又有其他老师,也给与之沟通老师的教室或办公室沟通造成了不便。但在老师熟悉的环境里谈心,老师的心理压力和紧张度相对会小一些,也不容易产生被园长“找”了的抵抗心理。同时,老师们身在其境会更容易向园长敞开胸怀,园长了解的真实情况也会多一些,更有一些深入一线、现场办公的亲切感。
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