停息挂账协商话术还有操作技巧？

有过信用卡逾期经验的朋友都知道，当客户无法偿还本息时，银行会进行催收。如果催收失败，债务人可以通过与银行协商停止利息，不再计算利息，本金将分期偿还。关于停止利息和结算的谈判有哪些技巧?分享停息挂账协商话术还有操作技巧!

停息挂账协商话：

1、致电查询

在明确无法偿还信用卡或贷款后，必须在还款日前致电银行客服，询问本金、违约金和利息金额，态度必须非常温和。

话术例子：你好，我是银行的XX信用卡客服，请帮我查询本金、违约金、利息。

二、给出不可抗拒的理由

根据《商业银行信用卡监督管理办法》，持卡人必须在无力偿还的情况下申请个性化分期付款。因此，在申请之前，我们必须表示，我们逾期是因为不可抗拒的原因。

话术例子：当时因失业/生病等(外部因素)逾期，现在手头真的没钱了。

讲完原因后，一般客服会给你一些建议：有息分期、停息分期等。

三、表示优先级

如果银行客服提出有息分期建议，如何将有息分期转化为停息挂账?

可以说明银行优先，选择强制分期等。

话术例子1：除了你的银行，我还欠了一些贷款和私人贷款。现在我想优先考虑你们银行的逾期欠款，但现在利息太高了。我能申请停息吗?

话术例子2：每天都有银行催收电话，已经达到了暴力催收的情况。我真的很想还，但是利息太高了。请帮我申请挂账。我会找一些兼职赚钱来还你银行的逾期欠款。

银行催收的目的也是希望债务人能及时还款。当债务人明确表示自己因不可抗力因素逾期，想还款，但经济能力不够，愿意优先还款，但利息过高时，一般银行核实后会同意停止利息。