疫情期间购物中心如何创业，疫情后购物中心的发展机会

后疫情时代商场招商部门怎么开源节流

　　您想问的是疫情当下，时代商场招商部门怎么开源节流吗？主要可以从人工成本，商品损益，销售费用，水电费用，促销费用来开源节流。

人工成本可以采取一个人能搞定的决不用第二个人。商品损益最主要的是现金流，如果现金流好了，就是做的最好开源了，多多培训员工的此类意识，商品够卖，不缺货就好，除几个主推商品就不要加大库存，坏货出现率就高，这样的损益成本就高了。

销售费用就是购物袋了，现在有了国家政策，可以推广下去。水电可以换成新的总控系统，但是要投入一笔钱。促销是一种开流的方式，可以多问供应商要赠品的，自己也可以做一些超低价促销，可以亏点，能吸引人气才有生意做。针对疫情期间商场美容院售前促销该怎么做?

　　美容行业关键是引流和锁客，疫情过后建议做一次拓客和充值的活动，对于企业来讲现金流失最重要的，分享一个我们会员的案例，你可以参考一下。希望对你有所帮助。

　　一：引流：“168元护理特权卡”（面部拔筋2次，198元/次，总价396元；古法瓮蒸5次，98元/次，总价490元；胸部，2次，128元/次，总价256元；面部水光1次，298元/次；面部抗衰1次，398元/次；面部黑头深层清洁2次，198元/次，总价396元；迎合灸2次，128元/次，总价256元；护理特权卡总价值2490元）每个顾客仅限使用一次，仅限新顾客购买，目的通过顾客到店，增加成交机率后端盈利（活动有效期仅限7天，名额仅限200名，扫码在线报名，赠品送完为止）

　　1：会员裂变：特权卡使用条件：凭特权卡到店支付168元即可享受原价1220元体验特权：转发微信朋友圈文案（微信裂变）再送“京东售价1680元智能扫地机器人1台；影视会员卡满足部分顾客需求，赠品提升顾客到店体验率）

　　2：异业合作引流：周边美发店，女装店异业合作进店消费送“168元护理特权卡”+价值398元全网影视VIP卡1张（第三方卡面可以个性化定制）

　　3：地推引流：用“168元护理特权卡”+“影视季卡”代替宣传单地推，针对女性进行发放。

　　4：社群营销：全网影视会员免费送，拉好友进群免费送影视VIP会员季卡1张+到店领取“168元护理特权卡”1张

　　5：老顾客转介绍：消费就送京东售价198元智能电动牙刷1台；

　　二：到店锁客（可以参考）

　　1）会员年卡996元：1：古法瓮蒸年卡，不限次；2：送京东售价4380元纯水机1台。限200名）3：赠送瓮蒸特权卡5张，可以送闺蜜。

　　2）：会员充值20001：2000元无门槛消费现金；2：送价值6000元的礼品：京东售价1880元多功能早餐机1台+京东售价4280元果蔬解毒机1台（祛除农药残留，肉类激素等（限50名）3：赠送2000元现金抵值卡，每次消费抵10%现金；4:2000元抵值卡用完之后返2000元现金；（限30名）

　　3）：进店消费有好礼：消费满198元赠送“京东售价198元智能电动牙刷1个+影视VIP季卡1张+“168元护理特权卡”（送朋友，送闺蜜）

　　影视卡优势：（腾讯视频，优酷，爱奇艺等12个平台可用）追剧，看影视的频率高，同时也可以看，电视直播等。App内部投放的是秘密假期广告，后期活动直接发布新内容即可。从而大量的锁客和引流；只要是咱们发出去的卡，消费者只能看到咱们的广告，直接锁客顾客，可以用“168元护理特权卡”代替宣传单（体验卡设置使用时限，建议有效期30天，目的是引导大量顾客到店体验）

　　盈利分析：1：快速回笼资金；2：老会员裂变；3：后端净水机滤芯盈利一年2次更换滤芯，每次盈利200元，1台年赚400元，200台年赚8万，赚顾客看不到的钱。

　　美容行业一定要学会跨界营销，设计适合自己的商业模式，希望对你有所帮助。

　　如果设计营销活动，可以参考下图完整营销方案四要素来设计，活动方案，务必完整。

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在疫情的环境下网络零售市场潜力如何,电商行业以后会不会是主流?_百度

　　这场疫情对整个国内经济产生了巨大影响，许多线下行业开始推出网络市场。由于疫情的影响，我无法在2022年如期回到公司，所以我的家现在是我的工作场所。疫情对线下实体造成了毁灭性打击，从短期来看，购物中心的集体关闭直接影响了第一季度实体产业的销售，随之而来的是店铺的积压和员工工资的高运营成本，一些中小企业可能会倒闭。从长远来看，实体产业受到了严重的冲击，我们需要重新思考，特别是面对突如其来的灾害，如何保持实力，如何确保我们有可用的资金，如何在特殊时期顺利转型升级。

　　哪里有困难，哪里就有机会。面对疫情，我们有更多的时间去思考，这也给了很多企业转型升级的机会。随着人们在疫情期间减少购物，零售业肯定会受到一些影响。有正反两面，危险来临时，变化也在酝酿之中。让人们安心消费，减少购物时感染病毒的机会，确保日常消费品的供应，特别是新鲜的供应，对零售业来说是一个新的考验和新的机遇。受疫情影响，越来越多的用户购买新鲜蔬菜、日用品，从这件小事开始，逐渐养成了网上购物的习惯。

　　当用户逐渐转向网上购物行为时，正电发展是毋庸置疑的，电商就会渗透到人们的生活中，人们已经形成了网上购物的习惯，而破坏来自企业和商业模式的爆发，大多来自电商实体企业，电力企业在物流系统中不再依靠，而是成为支撑医疗用品和居民生活用品的重要力量。更严重的是，人们将越来越多地呆在室内，并更加注重长期保持“安全距离”。实际上，他们将越来越依赖网上购物和电子商务。诚然，疫情将对人们的生活和社会经济产生负面影响，但既然疫情已经出现，我们就必须勇敢地面对它。机遇总是在危机中诞生，可以说，这一疫情是电商行业的试金石，如果电商行业能够生存下来，那么电商行业将会有新的发展和机会。

　　互联网、医疗、互联网教育等都有机会接近广大用户。飞书、苏宁等一系列在线办公软件免费向公众开放。一场疫情，让这些产品更广为人知。目前，随着疫情的持续，很多产品利用这个特殊的机会接近公众，但疫情迟早会过去。能否真正提高社会效率，解决用户痛点，给用户带来独特的价值，让用户愿意继续使用，是一个产品乃至一个企业的生存与发展。

疫情期间商场如何为顾客提供安心的服务?

　　对线下商品进行线上化，根据消费者行为习惯的变化调整策略。

多推出线上服务，做好消毒工作，建立相关的群，做好客户维护工作。

可以利用这个空闲的阶段，做好客户维护工作，避免客户因此流失，要让客户感受到门店的品牌文化，和门店的温暖。门店蓄客方面，商家可以通过搭建微信群的形式，将老客户拉入群内进行疫情期间的日常沟通，也可以通过微信公众号发布一些文字活跃线上用户。业绩同比双位数增长,鞋王百丽如何穿越疫情走出微笑曲线

　　 引言

　　 鞋王百丽“集团欢聚日”战报背后的商业逻辑。

　　 从春秋战国至唐宋明清，那些千年流传的诗词歌赋、水墨画卷、意念情怀，透过现代数字 科技 ，融合多元现代 时尚 ，仿佛重生。

　　 9月23日，百丽国际（以下简称“百丽”）携手聚划算集团欢聚日打造“年度 时尚 欢聚盛典”，以“一起追光前行”为主题，用一场超越时空、复古与 时尚 交融的大秀致敬艺术与文明之光。

　　 图从左至右：青年舞蹈家李响、百丽国际电商中心副总裁周晓粤、百丽国际市场副总裁Janner Zhang、百丽国际执行董事、鞋类事业部及新业务事业部总裁盛放、百丽国际集团代言人李荣浩、百丽国际董事长盛百椒、阿里巴巴集团副总裁、天猫服饰风尚事业部兼快速消费品事业部总经理古迈、阿里巴巴大聚划算事业部市场总经理苏誉、阿里巴巴大聚划算事业部运营总经理云骢、百丽国际副总裁、百丽品牌总经理胡兵

　　 素有“鞋王”之称的百丽，用如期而至的盛典传递了对疫后市场的信心，用亮眼的业绩证明了品牌势能—— 9·23百丽国际集团欢聚日 ， 时尚 鞋类业务 线上销售额同比增长74% ，更难得的是， 线下销售额同比增长21.6% ， 总同店同比增长26.9% ，后疫情时代，8个大区近4万名员工，乘风破浪、奋力拼搏，最终实现突破自我、同比超越。

　　 而回看百丽自疫情以来的表现可以发现，即便在疫情笼罩下的至暗时刻，百丽也依然积极应对，追光前行。

　　 疫情打击下，困境是全行业的，由于线下门店的停摆，百丽2月份全渠道业绩收入下滑7成。但经过快速调整，百丽5月份就实现了全渠道业绩转正，规模和利润均实现同比增长；6月、7月利润同比呈双位数增长；8月规模、利润均达到同比双位数增长。

　　 百丽为何能穿越疫情，走出一道“微笑曲线”？深度解读百丽的商业逻辑和布局后，或能解开疑惑。

　　 01

　　 硬实力基石上的“全业务及管理流程”数字化搭建

　　 深耕行业近30年，百丽见证并经历了行业沉浮。在不断 探索 、打磨下，形成独有的全价值链模式，打造了坚实的企业闭环。

　　 2017年，私有化之后的百丽一头扎进了转型、升级的道路，并开始进行“全业务及管理流程”的数字化搭建。

　　 ✦ 以庞大直营流量为基础 打造数字化全渠道网络

　　 覆盖全国300个城市、 时尚 鞋服两大业务共计门店 近10000家 ，庞大的线下直营零售网络，是百丽的核心竞争力，也是其生命线。而每天 约300万 的进店人次，则为百丽积攒了巨大的线下流量。

　　 以庞大的前端零售网络和线下流量为基础，百丽开始着力于通过数字化搭建线上线下融合的全渠道网络。通过数字化工具、直播等创新 探索 ，创造多元化场景与年轻消费者沟通，让全渠道变得更加灵活和富有想象空间。

　　 以线下门店为基础，通过小程序、私域流量运营为消费者提供全场景、全渠道的、有温度的服务，打造“所想即所见，所见即所得”的购物新体验。

　　 在疫情后商业复苏初期，百丽联合湖北武商集团 9大实体 ，加上 300多个线上社群 ，以 “品牌+实体店+互联网” 模式，最终转化销售业绩 400多万元 ，与渠道方共创直播新模式，重启武汉市场。

　　 线上布局加大投入的结果明显有效，电商规模及占比不断提升。而早在2016年，敏锐探悉客户变化的百丽就开始试水直播，并将此作为新场景营销阵地。2018年，百丽发力直播，将其升级为集团战略性业务。今年618，百丽旗下品牌自播在天猫女鞋行业TOP10中占6席，主品牌BELLE官方旗舰店位居大服饰行业榜首。与此同时百丽联手多位头部主播，接连打造多款超千万单品。

　　 除此以外，百丽还在不断 探索 创新直播形式。今年4月10日百丽新品云发布会吸引 近300万人 围观，推动百丽×聚划算服饰大牌日销售额 同比增长214% ，BELLE官方旗舰店 同比增长201% 。

　　 ✦ 数字化支撑“订补迭”模式 提升供应链灵活度

　　 除了全渠道网络的优势，百丽在疫情期间业绩得以逆势上扬的另一大原因，便是其经过近30年发展形成的快速反应全价值链。

　　 百丽的价值链体系来源于其特有的 货品“订补迭”模式 ，即首单、补单、迭代分别占比40%、30%、30%。在这样动态的货品模式下，疫情期间百丽旗下各品牌快速做出订货调整，调低春季货品订单，同时得益于线上线下一盘货的优势，最终库存同比不升反降。由于春季产品库存得到很好地控制，百丽在疫情初缓的4月底就迅速恢复夏季订单，确保了5、6月的上新，满足了消费者对应季产品的需求。

　　 目前，百丽每年的订货会达10场以上，几乎月月上新，这对供应链和库存管理都有着极高的要求。因此百丽以数字化作为支撑，实时抓取客户需求变化和消费趋势，以升级的“动态订补迭”模式支持商品企划研发，以精益管理赋能产线，提升产品质量和生产效率，大大提高供应链的灵活度，适应上新节奏，满足消费需求。

　　 ✦ 数字化工具“百灵+”赋能店员 提高组织管理效率

　　 前端全渠道零售网络数字化运营、后端全供应链数字化支撑，百丽的“全业务数字化”已然成形，而 数字化工具“百灵+” 的研发，则是百丽在“管理流程数字化”上的又一创新之举。

　　 在门店经营管理上，店员可以通过“百灵+”自动生成报表、调整库存；可以实时查看业绩，彼此激励；可以线上参与培训，自我提升。“百灵+”的投入使用，大大提升了门店工作人员的效率和业务能力。

　　 除了赋能终端，“百灵+”助力组织管理的能力也在疫情期间得到了很好的彰显。疫情期间，百丽全员通过“百灵+”在线办公，2月到6月由员工发起的视频会议有2万+场，10万+人次参与，培训1000+场，7万+人次参与，极大地提高了管理效率。

　　 02

　　 不断创新迭代 保持品牌活力

　　 只有不断创新，才有可持续性。深耕行业多年的百丽深谙此道。通过对旗下品牌门店、产品的不断升级、更新，百丽正在重新定义符合当代年轻人的 时尚 。

　　 主品牌BELLE的升级，从视觉形象上将原来的百丽红logo升级成为 简洁利落的全黑酷雅logo ，更符合现代年轻人的审美；从对外形象上，通过官宣 李宇春为新代言人 和新品云发布会让消费者感知BELLE不断创新、改变的品牌内涵。

　　 STACCATO通过产品创新将流行趋势与品牌DNA有效结合，以更好地诠释品牌闪耀、精致和新鲜的风格特点。

　　 TATA的形象升级从产品入手，推出独具品牌DNA的I DO婚庆系列，旨在打造以爱为IP的社交话题性 时尚 品牌。

　　 Hush Puppies则以产品的休闲舒适功能和萌宠DNA，将品牌升级为“家庭、舒适、生活”的形象。

　　 从市场反馈来看，无论是BELLE深圳某购物中心旗舰店在升级为第七代新形象店后，首次超越同区域、同量级的非新形象店，销售额同比提升71%；还是Hush Puppies形象升级后连续三年保持高增速的业绩表现，都足以证明，百丽在用全新的品牌观打造品牌记忆，打造一个不畏改变、富有活力的鞋服集团。

　　 03

　　 渠道优化 多品牌矩阵布局市场

　　 得益于百丽丰富的品牌矩阵、近几年对线下渠道的优化、以及全渠道的打通。 百丽 时尚 鞋服业务在双十一实现全渠道连年增长 ：2018年，线上同比增长63%，线下增长18%；2019年，线上同比增长43%，线下增长26%。

　　 其中，多品牌矩阵的势能明显，2019年双十一19个品牌聚力，成就了 各品牌店铺在天猫、京东等多平台的超强爆发 ：BELLE、STACCATO、TATA、TEENMIX均进入亿元俱乐部，MOUSSY同比增长67%、initial同比增长186%、Her own words同比增长97%。

　　 对于未来的发展规划，据百丽方面透露：

　　 品牌矩阵搭建运营方面，百丽将更好地联动现有的十多个鞋履品牌以及六大服饰品牌，以全品牌矩阵共同发力，发挥出“1+1+1......>N”的效果。

　　 品类拓宽方面，不仅女鞋发展势头良好， 百丽在包袋及男鞋的品类渗透还实现了大幅提升 ，其中，包袋在今年618天猫大促中获得217%的高速增长，百丽男鞋旗舰店首次进入男鞋行业TOP5。未来，百丽将继续 探索 多品类发展模式。

　　 同时，百丽将继续加大线上渠道投入，通过线上线下融合，打通全国“一盘货”，为消费者提供全场景、全渠道的服务和体验。

　　 - 结语 -

　　 如果说富有激情的创新力是一个企业的引擎，那么沉稳扎实的可持续性就是一个企业的生命力。

　　 从百丽疫情之下沉稳应对、逆势突围的业绩表现，以及今年倾力打造的“年度 时尚 欢聚盛典”所带来的市场反馈可见，百丽之所以被称为“鞋王”，是因为规模之外，还有其以人为本的“温度”；实力之外，还有其不畏革新的“活力”。

　　 谈及百丽的愿景“成为最富活力的 时尚 产业集团”，正如百丽国际执行董事、鞋类事业部及新业务事业部总裁盛放所言：“我们眼中的‘活力’，是勇敢面对不确定性，去挑战更高的目标，在这过程中不断进取和成长，最终达到可持续性发展。”